企业核心竞争力审计的主要内容

企业核心竞争力审计的主要内容

 

(一)企业文化审计

西方学者打了一个比喻:“管理就像一座漂浮在海里的冰山，露出水面的部分占三分之一，大致相当于管理组织、制度、技术、手段和方法的有形管理；隐藏在水中的部分占三分之二，大致相当于无形管理，如组织成员的价值观、人际关系、文化传统、风俗习惯等。”这个比喻生动而深刻。企业文化不仅在整个管理体系中占有很大的比重，而且处于“基础”的地位，决定了有形管理的效率。如果说传统管理理论更注重占三分之一的有形管理，那么企业文化理论则注重占三分之二比重的无形管理。

企业文化本身就是一种核心竞争力。对此，清华大学教授魏杰认为，“企业文化是企业整体竞争力的核心部分。企业的核心竞争力始终根植于独特的企业文化土壤中。受企业文化的影响和制约，优秀先进的企业文化对促进企业核心竞争力的培育起到了很强的作用。”因此，笔者认为，企业文化应该成为核心竞争力审计的重要组成部分。审计人员应运用专业的管理审计知识，帮助企业识别存在于企业内部的文化，总结经验和经营理念，不断以书面形式和制度形式体现企业核心竞争力所体现的文化因素，打造企业核心竞争力的“重点”。

 

(二)特色管理平台审计

企业的核心竞争力必须是企业的独特能力。如果一个专业已经普及或者很容易被竞争对手模仿，就不能称之为核心竞争力。管理平台是支撑企业核心竞争力的结构，有利于合理的企业组织结构和优化管理。在管理过程中，企业应不断建立独特的管理体系平台，有效配置企业内部管理资源，降低管理水平，消除信息障碍，加快对市场的快速反应，提高组织运营效率。例如，由于其管理，春兰集团能够成为中国规模最大、经济效益最好的综合性家电企业。随着春兰的发展，他们意识到原来的管理模式有些落后，有必要建立一种适合企业发展需要的新管理模式。正是基于这一需求，春兰在原有管理模式上放弃和创新，逐步建立了矩阵管理模式和六西格玛模式。基于核心技术的多元化管理模式，企业组织结构合理，管理优化，形成了“春兰”真正意义上的核心竞争力。增值内部审计部门应从系统理论、综合平衡、综合考虑企业管理平台，通过企业战略管理、核心制造管理、核心技术管理、组织界面管理、核心营销管理、财务管理子系统评价指标审查，分析企业管理模式中存在的突出问题，提出积极建议，不断培育和建设独特的企业管理平台。

 

(3)人力资源审计

人力资源作为核心竞争力，以人才为核心竞争力的核心，不仅可以使人才发挥智慧，而且有利于员工的成长，增强企业的凝聚力，使人才成为企业长期发展的源动力。在当今知识经济和全球一体化的时代，作为一家高科技公司，企业必须成为高科技人才实现自身价值的大舞台。良好的人力资源开发机制无疑是吸引、利用和留住人才的最佳途径。每个企业的发展，都需要高效强大的合力，高效需要科学机制、灵活有效，合力需要整合规则、灵活、协调有序，规则和控制不能是限制效率的教条，在科学有效的规则下，在强大的企业文化凝聚力中，充分发挥人们的主动性。

人力资源审计是对组织的人力资源进行全面检查、分析和评价，发现存在的问题和机制，为组织构建可持续发展的核心竞争力提供科学支持。人力资源审计有利于确定人力资源的数量和质量是否符合公司的发展目标；明确人力资源为公司创造的价值；发现存在的人力资源问题，最终解决问题，实现公司的可持续发展。

 

（四）核心技术创新能力审计能力审计能力审计

企业在市场上的竞争，表面上是终端产品和服务的竞争，实际上是产品和服务背后隐含的技术的竞争。改革开放20多年来，中国通过引进国外先进技术、设备、生产线，在电子、信息等行业取得了快速发展。然而，许多行业的核心技术和关键部件仍掌握在西方发达国家手中。企业可以在短期内通过引进甚至并购获得技术，但长期和过度依赖创新成果可能导致内部创新能力的下降，从而影响企业的长期发展。在国外，几乎所有的知名品牌企业都非常重视不断开发新技术和新产品。他们认为，只有抓住新技术和新产品的制高点，才能获得竞争优势。这些企业都有自己的研发机构，也有自己的领先技术和拳头产品。

技术创新能力是竞争优势的重要来源之一，已被广泛接受。然而，技术本身并不等于商业竞争优势。因此，如何将企业的技术转化为商业竞争优势更为关键。在这方面，内部审计必须掌握技术研发的重要技能。当新技术的应用导致业务程序的变化时，企业内部审计必须监测和评估这一变化的效果，以确保其达到既定的目标。此外，为了防止核心技术的传播，应采取不同的手段维护企业的知识产权，保护这些有价值的稀缺资源。