营销审计工作程序

所谓营销审计，是对组织的营销环境、目标、战略和活动进行全面、系统、独立、定期的检查，其目的是发现营销机会，发现营销问题，提出正确的短期和长期行动计划，确保营销计划的实施或不合理的营销计划纠正，提高组织的整体营销绩效。在跨世纪的营销中，广泛的营销审计，全面有效的营销控制的实施，对确保企业的高效运作具有重要意义。

 

营销审计是营销控制和营销管理的重要手段；营销审计有利于提高营销效率，节约营销资源；营销审计有利于企业有效规避营销风险；营销审计有利于企业适应环境变化，及时调整营销计划。

 

营销审计工作程序

 

由于营销受到客观环境变化的极大影响，一些决策往往是主观的。为了经济、有效、高效地开展审计工作，营销审计一般按以下程序分为四个阶段：

 

1.初审阶段。其主要工作是明确审计目标、范围、深度、数据来源和所需时间；熟悉被审计单位的情况；审查和测试营销控制制度，掌握其主要问题，制定审计工作计划和计划。它也被称为准备阶段。

 

2.详细审查阶段。即计划实施阶段。其主要工作是根据计划内容进一步收集和核实数据，确定评价标准，查阅相关信息，进行实地访问，掌握准确信息。

 

3.审计结论阶段。即审计人员在审计过程中发现的问题和改进意见的书面总结。

 

4.后续阶段。即跟踪阶段，其主要任务是审查审计结论中提出的建议和意见的实施情况，促进其实施，并在客观条件发生变化时提出纠正意见。

 

在营销审计中，可以采用顺查法、逆查法、核对法、审查法、查询法、分析法、推理法、任意抽样法、判断抽样法、随机抽样法、因素分析法、量利分析法、平衡计算法等统计数学方法。