清除常见审计对象心理问题的对策

清除常见审计对象心理问题的对策

 

审计活动离不开人际交往。审计主体需要学习和准备心理学相关知识，提高专业素质和心理素质，充分重视心理学技术原理在审计实践中的应用。

 

1.合理利用触摸效应，获得审计对象的认可和青睐。第一因素效应是指双方触摸形成的第一印象对未来关系的影响，即“主观假设”的效果。虽然这些第一印象并不总是正确的，但它们是最清晰、最稳定的，并决定了双方未来沟通的过程。审计主体可以注意服装，保持清洁，增加幽默，缩短距离，展示良好的礼仪形象，为下一次深入沟通奠定坚实的基础。

 

2.自我约束和良好的职业道德可以消除审计对象的心理问题。审计主体不重要有专业知识和技能，也要有良好的人际交往处理技能，保持良好的冷静状态，保持独立性和客观性，努力从双方共同点建立良好的信任关系，相互合作，提高审计质量和效率。

 

3.积极引导，说服人们，减少审计对象的过度心理紧张。建立审计主体的信誉，加强审计主体的宣传和实施，无偏见和个人情感色彩，消除警惕心理，冷静积极接受审计。审计主体积极引导审计委托人和被审计人员，使他们深入了解审计目的，从法律、法规、政策、制度推理，从理论到实践，全面宣传审计责任和在深化改革中的作用，减少审计对象的过度心理紧张。

 

4.加强对审计对象态度转变的研究，对症治疗。审计主体要善于观察、思考、分析和判断，通过现象看本质，时刻观察被审计单位人员的表情，包括眼睛、眉毛、嘴、笑等，掌握心理活动和动机规律，分析其原因，进一步研究如何分类改变审计对象的态度，对症治疗，逐步积极配合。如果被审计单位人员意识到其审计工作的真诚，没有故意操纵的意图，被审计人员可以消除警惕，冷静接受审计，积极配合。

 

5.利用审计对象内部的不一致心理和阐述，找到审计突破口。审计对象由不同岗位的人员组成，对业务问题的认知不同。可以利用审计对象内部的矛盾心理和阐述来核对和打破，获得违纪欺诈的证据。比如管理层个别人员与外部运输公司串通虚假装卸运输业务，从企业获取资金，犯罪人员坚持业务确实发生，会计人员简单按照明细表和领导签字审批支付，并询问仓库发货人员。三者对业务的阐述不一致，审计主体同事无法核实出库清单、结算清单和发票，最终确认骗取公司费用的违法事实。

 

结论

 

审计主体进一步提高业务能力和心理素质，逐步扭转社会和审计对象对审计工作的错误认识，通过分析审计对象的心理状态，有效运用审计方法进行审计沟通，可以达到意想不到的效果，有效缓解审计矛盾，发挥审计职能，审计和评价审计对象的财务、财务收支和相关经济活动的真实性、合法性和效益，促进加强监督，提高效率。