解决内部审计矛盾的方法

 

对内部审计矛盾原因的分析表明，受组织和个人因素的影响，内部审计矛盾是不可避免的，因此应从组织和个人两个方面解决内部审计矛盾。

 

1. 个人视角解决方法的局限性

 

内部审计师处理和解决冲突的能力将决定其组织贡献率和个人效率。内部审计工作的特殊性决定了内部审计师的高要求，许多观点认为，处理内部审计矛盾的关键是提高内部审计师的个人素质，从沟通技能、明确立场、寻找资源、合作态度、个人素质等方面对内部审计师的要求，内部审计师协会发布的内部审计基本标准（2003）也强调，“内部审计师应具有较强的人际沟通技能，能够与他人有效沟通”。但我们必须认识到，内部审计矛盾有其组织结构的必然性，只要求和改进内部审计师，试图通过“人际关系”和“沟通能力”解决内部审计矛盾，不利于问题的系统处理。

 

2. 处理组织内部审计矛盾的方法

 

本文认为，冲突可以从以下几个方面解决：

 

①正确理解矛盾。内部审计矛盾有其必然性，有好有坏。一定程度的矛盾有利于发现和解决问题，不应以消极的态度对待。

 

②建立沟通培训机制，加强部门间的沟通理解。通过沟通培训机制，减少部门间信息不对称，提高审计部门与被审计部门的理解，提高内部审计效率，提高内部审计数据的客观性和可信度。

 

③建立高层次的协调机构。高层次协调机构可由管理层和股东大会相关人员担任，内部审计部门负责人和审计部门负责人也参与其中。内部审计发生冲突时，可提交高层次协调机构协调，协调公司审计资源，协调各种关系，确保内部审计的独立性和审计报告的客观性。

 

3. 结语

 

高水平的公司治理不是消除矛盾，而是通过保持适当的强度矛盾，发现公司治理中存在的问题，以合理的方式处理，使公司始终保持活力，有效地促进公司治理水平的提高。内部审计矛盾作为跨部门矛盾，是组织矛盾的先进方式，存在一定的必然性，也为发现和处理公司治理中存在的问题提供了机会，在处理过程中，了解设计和应用组织矛盾解决方案，通过组织体系建设，加强部门之间的沟通，确保内部审计部门的独立性，提高内部审计数据的客观性和可信度。